Top1: 找不到我的型号？

您好，找不到型号可能是因为搜索关键词不规范，或是因为您机器型号比较老款，或者因为您的机器属于新款机型，本站尚未登记。
a.您可以尝试重新更换关键词进行搜索,比如：“苹果iPhone 6S plus”（输入“6s”）；b.在搜索失败页面，通过提交新型号等待客服联系您报价;c.您也可以通过在线客服

Top2: 我的手机还值多少钱？

您好，您可以通过网站首页的搜索功能或者通过分类导航查找到您要评估的机器型号，根据您机器的具体情况，如实选择描述情况，这样评估出来的价格就是您机器的真实价格哦。

Top3: 我描述的机器情况和你们检测的结果不符怎么办？

您好，首先还请您如实进行描述评估，检测的结果与您描述的一致，那么回收价格就是您评估的价格，如果出现描述和检测不符的情况，乐回收工作人员会与您进行核实并说明具体那个地方与您描述的不符，然后按检测的结果重新评估，最后根据您的意愿是否回收。

Top4: 交易方式是怎样的，是否安全呢？

您好，本站平台是以企业形式存在的，不存在欺骗行为，对于交易是保证您的财产安全的。目前支持的交易方式有：货到付款交易、上门回收交易。

Top5:邮寄信息与邮费

邮寄信息：
地址：深圳市龙岗区龙城大道29号龙年大厦13A11
收件人：乐回收网（邓小洁）  电话：0755-23023950 / 18923810603
      邮费由乐回收承担，手机走顺丰快递我们最多承担22元邮费/单；非顺丰快递每单最多15元；笔记本我们最多承担30元/单，保价费是由您自己承担的。（手机、平板、游戏机回收价低于30元环保机单台或少于五台我们邮费不承担；笔记本、相机回收价低于50元邮费不承担）